Les questions fréquentes

Les réponses

En quoi les scooters importés par SCOOTER DEPOT sont-ils différents ?

Notre collaborateur en Chine a en charge le contrôle de la qualité des scooters qui nous sont expédiés. Outre le contrôle visuel (qualité de l'assemblage, de la peinture), chaque machine est testée en situation sur route. C'est pourquoi tous nos scooters ont au moins 1 km au compteur lorsque nous les livrons ! Par ailleurs, il suffit de regarder sous le coffre de selle pour comprendre le soin apporté à la fabrication (qualité du faisceau électrique, des durites, bougie NGK, etc.). Tout cela nous permet de garantir nos machines 1 an pièces et main d'oeuvre, dans la mesure où nous les préparons à la route, bien sûr.
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En quoi consiste la garantie ?

Il faut distinguer deux types de garantie. La garantie des constructeurs, qui peut varier d'un fabricant à l'autre. Notre garantie est une garantie totale, pièces et main d'oeuvre, qui nous permet d'assurer un fonctionnement permanent de votre scooter ou de votre quad durant un an ou 6000 kms. Seules les pièces d'usure sont exclues des garanties (les pneus, les plaquettes de frein, les courroies, les bougies, etc.). Toutefois, si par extraordinaire un de ces composants s'avérait défectueux malgré le soin que nous apportons à la préparation, nous le changerions immédiatement !
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Puis-je faire mon entretien moi-même ?

Bien sûr! L'entretien de nos scooters est très simple, dans la mesure où l'on possède l'outillage et les connaissances nécessaires. Il est à noter cependant que la garantie n'est applicable que si votre scooter est entretenu par un professionnel. Pour bricoler son scooter soi même, il existe des forums qui donnent toutes les astuces. Le partage des connaissances est quelque chose de vivant sur les scooters chinois. C'est une vraie communauté, avec toutes ses valeurs, qui d'ailleurs correspondent aux nôtres !
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Les modèles sont-ils suivis dans le temps ?

Oui, bien sûr! La gamme évolue constamment, mais nous mettons un point d'honneur à prolonger les modèles, tout en y apportant des améliorations ou des changements minimes (options, coloris, etc.). Certains best-sellers sont présents sur le marché depuis plusieurs années, et leur succès ne se dément pas !
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Avez-vous des pièces détachées ?

Oui, et nous en importons dans chaque container. Pour vous en convaincre, il suffit de parcourir notre boutique en ligne, pour mesurer le nombre de références de pièces en stock. Nous sommes même les seuls en Europe à proposer des kits carénage à peindre !
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Est-il possible d'être livré à domicile ?

Oui, bien sûr. Le forfait de livraison dépend de la distance qui vous sépare du dépôt. Les tarifs sont donnés en bas de chaque page présentant nos modèles. N'hésitez pas à nous contacter en cas de demande particulière.
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Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez payer en plusieurs fois. Toutefois, si vous souhaitez étaler votre paiement sur plusieurs mois, nous vous conseillons de contracter un crédit avec votre banque habituelle. C'est de loin la façon la plus économique d'acheter, les organismes 'minute' pratiquant des taux particulièrement élevés.
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Je n'ai pas acheté mon scooter chez SCOOTER DEPOT. Pouvez-vous l'entretenir quand même ?

Oui, nous acceptons d'entretenir votre scooter ou votre quad, dans la mesure où nous pouvons disposer des pièces nécessaires. Toutefois, nous pratiquons un forfait de prise en charge, puisque nous devons passer plus de temps que sur les machines que nous importons, et que nous connaissons parfaitement. Une précision, cependant : certains scooters vendus en supermarché, ou par certains sites internet, sont équipés de plastiques qui cassent dès qu'on les démonte. Pour ce cas particulier, nous mettons en garde nos Clients lors de la prise en charge, et déclinons toute responsabilité.
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Je n'ai plus de permis ! Louez-vous des scooters 50 cc ?

Oui, nous possédons une flotte de modèles 50 cc que vous pouvez louer. Le tarif dépend bien sûr de la durée et du kilométrage. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
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LES QUESTIONS FREQUENTES

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.